Þarftu hjálp?
Algengar spurningar
Pantanir og framleiðsla
Næstum allt sem við búum til er steypt eftir pöntun í verkstæði okkar í Utah. Gerðu ráð fyrir 2 til 4 vikur framleiðslutími áður en pöntunin þín fer úr búðinni. Stærri eða sérsmíðaðar vörur geta tekið lengri tíma og við sendum þér tölvupóst ef eitthvað í pöntuninni þinni þarfnast lengri tíma.
Ef þú þarft eitthvað fyrir ákveðinn dag (afmæli, brúðkaup, ráðstefnu), sendu þá tölvupóst info@badalijewelry.com áður Þú pantar og við munum segja þér hvað er raunhæft.
Þegar pöntunin þín hefur verið sett saman, pakkað og afhent flutningsaðilanum:
- Bandaríkin: 3 til 7 virkir dagar, allt eftir því hvaða þjónustu þú valdir við afgreiðslu.
- Kanada, Bretland, Vestur-Evrópa, Ástralía, Nýja-Sjáland: Venjulega tekur það 7 til 21 dag, en tollgæslan í sumum löndum getur geymt pakka í margar vikur. Við höfum ekki stjórn á tollgæslunni.
- Alls staðar annars staðar: allt frá 10 dögum upp í mánuð. Stundum lengur ef staðbundnir siðir eru hægfara.
Rakningin fer fram í staðfestingartölvupósti sendingarinnar. Framleiðslutími er óháður sendingartíma, þannig að heildartímalínan frá pöntun til afhendingar er venjulega... 3 til 6 vikur innanlands og 4 til 8 vikur á alþjóðavettvangi.
Já, með undantekningum. Við höfum viðskiptavini um allan heim, en nokkrir áfangastaðir hafa gert sendingar á skartgripum svo óáreiðanlegar að við höfum hætt að bjóða upp á þær.
Við getum ekki sent til:
- Mexico — Innflutningur á skartgripum er takmarkaður og pakkar berast ekki.
- spánn — Við höfum fengið svo marga pakka til baka eða týnst síðustu tvö ár að við höfum fjarlægt þetta sem valmöguleika. Við biðjumst afsökunar. Þetta er ekki val sem við vildum taka.
Önnur lönd með strangar reglur um innflutning á skartgripum eða eðalmálmum geta einnig lent í vandræðum. Ef þú getur pantað í gegnum greiðsluferlið munum við senda það, en vinsamlegast skiljið að við getum ekki ábyrgst afhendingu þegar pakki fer frá Bandaríkjunum.
Ef landið þitt er ekki við greiðslu og þú telur að það ætti að vera það, sendu okkur tölvupóst og við skoðum það.
Alþjóðlegar pantanir geta verið rukkaðar um tolla, virðisaukaskatt eða meðhöndlunargjöld af þínu landi þegar pakkinn kemur. Þessi gjöld eru ekki innifalin í sendingarkostnaði okkar, og Badali hefur enga leið til að greiða þeim fyrir þína hönd.
Ef pakki er hafnað í tollgæslu eða skilað vegna þess að tollar voru ekki greiddir, getum við endurgreitt vöruna að frádregnum sendingarkostnaði báðar leiðir. Þegar pakkinn er kominn í tollgæsluna er tímalínan í þeirra höndum, ekki okkar.
Um verkin
Já. Við geymum ekki stærstan hluta vörulista okkar. Þegar þú pantar er verkið steypt í verkstæði okkar í Utah, handhreinsað, pússað og sent. Þess vegna er framleiðslutími til staðar og þess vegna líður verkin líka eins og skartgripir í staðinn fyrir varning.
- Þokki: Lítið stykki, selst eitt og sér. Keðja eða armbönd fylgja ekki með. Bætið við einu við greiðslu.
- Hengiskraut, hálsmen eða medaljón: Kemur tilbúinn til notkunar, með keðju fylgir.
Á hverri vörusíðu er upplýst hvaða keðja fylgir með og hvaða aðrir keðjuvalkostir eru í boði.
Ein besta leiðin er að labba inn í gullsmið á staðnum og láta hann mæla þig með málmhringmæli. Það tekur þrjátíu sekúndur og er yfirleitt ókeypis.
Prentvænir pappírsstærðarmælir eru síðasta úrræðið og þeir eru oft hálfri stærð frábrugðnir. Ef þú pantar stærð út frá pappírsstærðarmæli og hún passar ekki, þá er hægt að breyta stærðinni en það er ekki ókeypis, þar sem stykkið þarf að klippa og vinna upp í höndunum.
Skil, viðgerðir og aðstoð
Vörur sem eru steyptar eftir pöntun eru einmitt það, gerðar fyrir þig. Við tökum við skilum innan ... 30 daga afhendingartíma fyrir ónotaða hluti í upprunalegu ástandi. Sérsmíðuð vinna telst endanleg sala, að undanskildum vandamálum með passa sem við ollu.
Ef eitthvað kemur skemmt eða rangt, sendu okkur tölvupóst innan viku frá afhendingu með mynd og við munum laga það.
Yfirleitt, já. Að breyta stærð, lóða slitnar lykkjur, skipta um keðjur, endurnýja hlut sem er orðinn daufur. Tölvupóstur info@badalijewelry.com með myndum og pöntunarnúmeri þínu og við munum segja þér hvað er mögulegt og hvað það kostar.
info@badalijewelry.com. Alvöru manneskja (yfirleitt Hillarie) les það. Vinsamlegast látið fylgja með pöntunarnúmerið ef spurningin þín snýst um ákveðna pöntun og mynd ef hún snýst um hlut sem þú hefur þegar fengið. Það flýtir fyrir ferlinu.